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4.83/5
Gladys Boisseau
5/5
1ère commande effectuée, très bon rapport qualité prix et livraison super rapide Je recommanderai sans hésiter
Réponse du 09/09/2026 à 00:10
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Guy GARNIER
5/5
R a s 👍
Réponse du 05/09/2026 à 16:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Franck Tradeau
5/5
Parfait
Réponse du 05/09/2026 à 16:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Hugo
5/5
Très bon site avec un large choix de produits à des prix intéressants. L’envoi de la commande est très rapide.
Réponse du 04/09/2026 à 19:03
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Annick De Stercke
5/5
Je ne sais pas si je suis satisfaite de votre boutique puisque je n ai toujours pas reçu ma commande qui est bloquée au point relay. Je serais a votre place je changerait de livraison ne travaillé plus avec mondial Relay.
Réponse du 04/09/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre commande et votre avis, merci de prendre contact avec nous si vous rencontrez un soucis, après vérification je constate que le colis vous a bien été remis. N'hésitez pas si besoin, cordialement.
Prost Jean-Yves
5/5
Frais de livraison trop chers si l'on a pas un point relais DPD à proximité, Je ne suis pas sûr de recommander sur votre site . cordialement J-Y P.
Réponse du 04/09/2026 à 19:03
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison, notamment lorsque vous ne disposez pas d’un point relais DPD à proximité. Nous essayons de proposer les tarifs de transport les plus justes possibles, mais ceux-ci restent malheureusement fortement dépendants des coûts appliqués par les transporteurs.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et continuons à travailler sur nos solutions de livraison afin de proposer le meilleur compromis possible à nos clients.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe La Ferme de Maëlys
Daniel HEUDELOT
5/5
super , a recommander .merci
Réponse du 01/09/2026 à 17:06
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Olivier AMAT
5/5
Rapidité et produit de qualité, je recommande
Réponse du 30/08/2026 à 23:51
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
JACKO
5/5
C'est la premiére fois que je viens sur ce site je suis satisfait, j'ai fait mon choix et j'ai passé commande sans problème. JACKO.
Réponse du 29/08/2026 à 09:17
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
OTIS
5/5
Rapidité pour passer la commande. Pas d'avis pour l'instant sur le produit car je ne l'ai pas encore reçu.
Réponse du 27/08/2026 à 17:14
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
jeanluc ALBERT
5/5
Commande et réception rapide . Je teste le vermifuge naturel chevaux, on verra ce que cela donne.
Réponse du 26/08/2026 à 15:08
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Virginie MORENO
5/5
Boutique en ligne sérieuse et fiable. Commande livrée sous quelques jours. Tout est parfait. Nous recommandons sans hésiter.
Réponse du 25/08/2026 à 22:51
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Manon P
5/5
Livraison très rapide et produits de qualité ! Je commanderai de nouveau
Réponse du 25/08/2026 à 14:04
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
NAC 45
5/5
FACILE POUR UNE 1ERE COMMANDE
Réponse du 25/08/2026 à 14:04
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Christine Gauthé
5/5
J’adore et mes chats aussi 😊des produits sains, livrés rapidement.
Réponse du 22/08/2026 à 17:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Liza GLAUDE
5/5
Bonjour, il n’est pas indiqué combien de temps prendra la livraison de la commande jusqu’à mon domicile. Pourriez-vous m’indiquer le délai prévu, s’il vous plaît ?
Réponse du 21/08/2026 à 08:14
Bonjour,
Merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr.
Les délais de livraison sont bien indiqués sur les pages « Services de livraison » de notre site internet, dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi qu’au moment du passage de la commande lors du choix du mode de livraison.
Pour votre commande, vous avez choisi une livraison en point relais avec le transporteur DPD. Votre colis sera enlevé ce matin et la livraison est prévue sous "24 à 48 heures ouvrées" à compter de sa prise en charge par le transporteur.
Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
Maman chien
5/5
Le visuelle du site est cette un peu daté. Mais la livraison est expres. Commandé le lundi aprem livrer le mercredi matin. Les prix sont bas sur un marché ou on essaye d’abuser de l’amour que nous avons pour nos boules de poil. Je rerererererecomande, et je souhaite à la ferme de Maelys un petit coup de design pour exploser comme ils le méritent
Réponse du 20/08/2026 à 00:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Hélène Noally
5/5
Merci
Réponse du 20/08/2026 à 00:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Sylvie Mark
5/5
Très pro.
Réponse du 17/08/2026 à 15:11
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Patricia WEITZEL
5/5
oui pour le professionnalisme et la rapidité
Réponse du 17/08/2026 à 15:12
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Denis COQUARD
5/5
Bonjour, avant de vous donner un avis j attends d avoir reçu ma commande . Merci
Réponse du 16/08/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Camille Lemaire
5/5
Parfait
Réponse du 16/08/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Abdelkrime Belbachir
5/5
Super professionnel
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Lethuillier
5/5
Envoie rapide
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Magali Chartier
5/5
Très bon produit pour vermifuger mais caprin très contente je recommande
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Foudji
5/5
Bonjour, Super réactivité et service. De plus, ce qui est présenté sur le site est bien en stock, je précise cela car j'ai eu quelques déconvenues :-) Merci d'avoir répondu si rapidement à un message en soirée lundi. Commande arrivée en 2 jours, tout est parfait, je recommande vivement. Ph.
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Evelyne SENERS
5/5
J'ai apprécié la facilité pour commander un vermifuge pour mon cheval et la rapidité de le recevoir à mon domicile. Produit bien sécurisé pour le transport. Le petit plus, tout vient de France.
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marylou
5/5
J ai trouvé ce que je voulais Parfait
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Alain Le tiec
5/5
Livraison trop longue toujours pas reçu ma commande et demain nous serons le 13 août.
Réponse du 13/08/2026 à 17:59
Bonjour, merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, après vérifications votre livraison est arrivé avec 1 jour de retard, les délais de livraison estimés sont donnés par le transporteur, malheureusement quelques fois il peut y avoir des délais un peu plus long. Cordialement
Nelly Rouffignat
5/5
Parfait
Réponse du 13/08/2026 à 17:59
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Alison
5/5
Livraison rapide, colis bien rangé et soigné. Merci beaucoup
Réponse du 12/08/2026 à 09:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Kalout
5/5
Mon chat raffole des soupes et des mousses. Je n'avais pas trouvé dans le commerce des soupes aussi savoureuses (à son goût !) Livraison rapide, colis bien protégé. Je recommande ! Merci de donner autant de plaisir gustatif à nos animaux chéris 🤗
Réponse du 08/08/2026 à 15:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Françoise Merdjan
5/5
Très facile de passer sa commande maintenant j attend de voir le délai de livraison et le produit
Réponse du 05/08/2026 à 19:28
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
BERNARD GARREC
5/5
Parfait,notre chienne se régale. Merci
Réponse du 04/08/2026 à 18:34
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
SARAH LE H
5/5
J’ai reçu les deux gamelles rafraîchissantes en quelques jours…j’en ai installé une et franchement c’est génial. Mon chien l’a adoptée et je pense que les Chats vont faire pareil ! Qualitatif ! Livraison rapide ! Merci
Réponse du 02/08/2026 à 11:50
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Catherine De
5/5
très bon site et livraison très rapide merci
Réponse du 02/08/2026 à 11:50
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Annie Giraud
5/5
Bonjour, Pourquoi le produit Tikapuce pipette chien n'est plus en vente ?
Réponse du 30/07/2026 à 21:51
Bonjour, désolé mais le produit Tikapuce pipette chien a été retiré de notre offre. Nous vous conseillons les produits DeBonPoil. Cordialement
carole franco
5/5
Ça fait plusieurs achats que je fais. Toujours livraison rapide et très soignée. Je recommande ce site😄
Réponse du 30/07/2026 à 21:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jean louis WINTZER
5/5
Simplicité de commande sécurisée
Réponse du 30/07/2026 à 21:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
AM
5/5
prix attractifs et rapidité
Réponse du 30/07/2026 à 21:49
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
francois.saldana@free.fr francois
5/5
Bonjour on peut constaté aprés plusieurs commande de ce produit en le comparant a l identique chez A..... que leur produit est moins sec a donc passé moins de temps en entrepots et est aussi plus éfficace il est plus vite dévoré Merci.
Réponse du 28/07/2026 à 17:20
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Florence TOILLON
5/5
J'ai acheté le spray anti-mouches et insectes pour chevaux et aussi celui pour chèvre. Il est super efficace. Il sent très bon. Je recommande ces produits
Réponse du 27/07/2026 à 19:02
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Sandrine PITAVAL
5/5
Super. Parfait. Rapide.
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Line Soulié
5/5
Très bien mes chiens adorent
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nathalie Lorme
5/5
Je viens de commander pour la première fois, j'attends avec impatience ma commande pour mon MILO 🥰
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Patricia Verschueren
5/5
Très bonnes explications sur les produits.Facile pour les commandes et le paiement.
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
bernard basset
5/5
prix et livraison ,raisonnable ,rapidité et facilité
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Pascal BREGAND
5/5
Parfait, livraison rapide... Produit conforme à la commande... Et apparemment les produits ont un bon effet sur le chien...
Réponse du 27/07/2026 à 19:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Didier Fettweis
5/5
Merci pour la rapidité pour expédier notre commande. J'aurai le plaisir de vous recommander.
Réponse du 27/07/2026 à 19:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laurence Garnier
5/5
Prix très intéressant livraison rapide
Réponse du 25/07/2026 à 09:36
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jean marc Leval
5/5
la livraison pour 2 sacs devrait être gratuite ??
Réponse du 25/07/2026 à 09:36
Bonjour, merci pour votre avis, la livraison est offerte pour un montant minimum de 49€ en point relais (hors produits hors norme) via le transporteur DPD. Je vois que pour votre commande vous avez choisi DPD Predict (livraison à domicile), une participation est demandé pour ce mode de livraison. Cordialement.
Françoise Wauquaire
1/5
Très déçue de la commande reçue !!! 5 kg de viande de canard en cubes ( 180 euros ) , fort bien , mais 4 kg de viande de canard et 1 kg de poussière dans le sac ... Beaucoup de cubes désagrégés ... Pas emballée du tout de commander sur ce site !!! Première et dernière fois je crois ... Dommage !!!
Réponse du 25/07/2026 à 09:28
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, compte tenu du montant de votre achat.
Les cubes de viande de canard étant une friandise semi-solide, ils ont malheureusement tendance à s’effriter davantage dans le conditionnement de 5 kg, en raison du poids et des manipulations liées au transport. Cela peut entraîner la présence de petits morceaux et de miettes au fond du sac. Le produit reste néanmoins parfaitement consommable et conserve toutes ses qualités, même lorsque les cubes sont désagrégés.
Nous avons pleinement conscience que cette présentation puisse ne pas convenir à certains clients, notamment lorsque vous vous attendez à recevoir des cubes entiers. Ce problème ne se présente généralement pas sur les conditionnements plus petits. À ce jour, notre fournisseur nous propose malheureusement le format de 5 kg sous cette forme, mais nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous souhaitons bien entendu trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger directement avec vous et vous proposer une solution concernant cette commande.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
M Goguet fabien
La ferme de Maelys
Sylvaine Hermelin
5/5
Très satisfaite d’avoir trouvé cette entreprise pour tous les besoins de ma jeune chienne : croquettes, friandises et accessoires Prix abordables et moins chers que boutiques sponsorisées Produits de qualité, conseils et accueil sympas
Réponse du 23/07/2026 à 17:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Carole Desmars
5/5
Lysiane Serre
5/5
Très bien.claire precis
Réponse du 22/07/2026 à 10:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Lydie Azzarelli
5/5
Ça fait déjà quelques mois que je commande les croquettes chez eux Et j’en suis très satisfaite, vendeur très professionnel est sympa + une livraison rapide je recommande vivement.
Réponse du 22/07/2026 à 10:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Rachel Claude
5/5
Très satisfaite de la première commande. Je recommande ce collier.
Réponse du 22/07/2026 à 10:23
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jessica
1/5
Expérience déplorable - À fuir ! "Je suis extrêmement déçu de mon expérience sur ce site. Dès la commande, le site a buggé, ce qui a entraîné un double prélèvement sur mon compte bancaire. Le plus grave est l'absence totale de service client. L'adresse mail de contact semble ne servir strictement à rien : aucun retour après plusieurs relances. Malgré le fait que ma commande n'a toujours pas été expédiée, il est impossible d'obtenir une annulation ou le moindre remboursement. C’est une gestion très peu professionnelle et une expérience client frustrante. Je déconseille fortement de commander ici."
Réponse du 22/07/2026 à 10:22
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes toutefois surpris par la teneur particulièrement sévère de votre avis, notamment au regard de vos quatre précédentes commandes passées sur notre site, qui se sont, à notre connaissance, déroulées sans difficulté.
Après vérification, deux commandes distinctes ont bien été validées depuis votre compte le 15 juillet 2026, l’une à 14 h 25 et l’autre à 14 h 30. Notre système ne peut pas créer automatiquement deux commandes à partir d’un seul paiement. Un doublon peut notamment survenir lorsque plusieurs tentatives de validation sont effectuées au moment du règlement.
Concernant le délai de traitement, les deux commandes ont été expédiées dès le lendemain, soit le 16 juillet 2026. Elles ont donc été préparées et prises en charge dans nos délais habituels.
Nous avons également vérifié attentivement notre boîte de réception et ne retrouvons aucun message envoyé avant la publication de cet avis avec les coordonnées associées à votre commande. Nous regrettons donc de ne pas avoir eu la possibilité d’échanger avec vous et de vous proposer une solution avant que notre site ne soit publiquement qualifié de « site à fuir ».
À la suite de votre avis, nous vous avons contactée par e-mail afin d’obtenir davantage d’informations et de régulariser la situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part.
Notre priorité reste néanmoins de trouver une solution satisfaisante. Si vous ne souhaitez pas conserver les deux commandes, vous pouvez refuser ou ne pas retirer l’un des colis. Celui-ci nous sera automatiquement retourné et son remboursement sera effectué dès sa réception dans nos locaux.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, mais tenons également à rappeler que notre équipe reste disponible et réactive lorsqu’elle est contactée. Nous aurions naturellement préféré pouvoir résoudre cette situation directement avec vous avant la publication d’un avis aussi catégorique.
Cordialement,
M. Fabien Goguet
La Ferme de Maëlys
Alain65
5/5
Le site est très convivial et il est aisé d'y circuler ! Les offres sont diverses et très bien pensées. SUPER !
Réponse du 19/07/2026 à 18:07
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Emmanuel Karp
5/5
Bonjour, il serait bien pratique de pouvoir recommander les mêmes produits à partir des anciennes commande. Cordialement Karp emmanuel
Réponse du 19/07/2026 à 18:08
Bonjour, merci pour votre avis, désolé mais pour le moment cette option n'est pas disponible, dès que cela est possible, elle sera évidement mise en place. cordialement.
Maelenn
5/5
Je recommande les yeux fermés ! Ils ont été extra suite à un problème de livraison alors qu’ils n’y étaient pas obligés et les produits correspondent à mes attentes
Réponse du 03/07/2026 à 18:20
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Eric Ternus
5/5
Rapidité et efficacité super satisfait
Réponse du 02/07/2026 à 19:16
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nadine STEVENS
5/5
On ne peut faire le paiement par Paypal que de façon automatique sans avoir accès au site Paypal. Ayant 2 cartes dessus, je n'ai pas pu payer par ce moyen, la carte de préférence étant vide ! De plus, il est très désagréable de ne pas pouvoir faire le paiement soi-même, mais qu'il se fasse automatiquement. Personnellement ça me dérange et ne me porte pas à la confiance.
Réponse du 02/07/2026 à 16:48
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je comprends tout à fait votre remarque. Concernant le paiement par PayPal, l’intégration que nous utilisons est directement fournie et sécurisée par PayPal. De notre côté, nous n’avons pas accès à votre compte PayPal, ni au choix de la carte utilisée, ni aux paramètres de paiement enregistrés.
D’après ce que vous décrivez, il semble que PayPal ait automatiquement sélectionné votre carte définie comme moyen de paiement préféré. Si vous avez plusieurs cartes enregistrées, ce réglage se gère directement depuis votre compte PayPal. Il est normalement possible de modifier votre moyen de paiement préféré dans les paramètres PayPal, ou de contacter leur service client afin qu’ils puissent vérifier pourquoi vous n’avez pas pu choisir une autre carte au moment du paiement.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément, car nous comprenons que cela puisse être frustrant et donner une impression de manque de contrôle. Malheureusement, cette partie du processus dépend entièrement de PayPal et non de notre site.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous aider dans la mesure du possible.
Bien cordialement,
Louis-Jean Pleven
4/5
Première commande réussie avec succès et avec facilité..
Réponse du 02/07/2026 à 16:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
EVELYNE SIMONNET
5/5
Très bien, facile a consulté, expédition dans les temps indiqués
Réponse du 26/06/2026 à 18:11
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Veronique GAUTREAU
4/5
J'ai bien reçu le colis impeccable. Un bémol, quand j'ai voulu utilisé l'insectan, le spray ne fonctionne pas. Après un long pompage, aucun liquide ne remonte et bien sûr ne sort du spray . C'est dommage
Réponse du 25/06/2026 à 19:57
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état.
Concernant le spray Insectan, une sécurité doit être retirée avant la première utilisation. Nous allons vous envoyer un e-mail afin de vérifier avec vous que celle-ci a bien été enlevée et de vous aider à résoudre rapidement ce problème.
Bien cordialement
Karima Mamilonne
5/5
Commande pris toute suite
Réponse du 25/06/2026 à 19:53
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Regine André
5/5
Bon déroulement de la prise de commande
Réponse du 25/06/2026 à 19:53
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Michele CATHALA Michèle
5/5
Merci de rectifier mon adresse électronique. Ce n'est pas ggmail mais gmail ! gloup. Bonne journée
Réponse du 25/06/2026 à 19:52
Bonjour, merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, cela a été effectuer, nous vous avons envoyé un mail explicatif, cordialement.
Ludo DEHAM
5/5
Bonjour, Suite à ma commande 012232 passee et payee le 16/06, je reste toujours dans l'attente de livraison. Le seul lien recu, ne me donne que des infos de transit sans lieu exacte et sans statut de ma commande. Le delai de livraison estimé est passé et le lien sur Mondial relay me dit que ma commande n'existe pas. Pourriez vous me donner plus d'information? Bien à vous
Deham ludo
Réponse du 23/06/2026 à 19:23
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr. Nous venons de consulter le suivi de votre commande. D’après les informations communiquées par Mondial Relay, votre colis a bien été récupéré par vos soins aujourd’hui, le 23 juin, soit environ deux heures après l’envoi de votre message.
Nous pensons donc que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que tout s’est correctement déroulé.
Concernant le délai de livraison vers la Belgique, celui-ci est généralement de cinq jours ouvrés. Votre commande ayant été expédiée à la suite de votre achat du 16 juin et livrée le 23 juin, la livraison a bien été effectuée dans le délai annoncé.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Si vous n’avez pas récupéré votre colis ou si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider.
Bien à vous
La Ferme de Maëlys
Dany RIVAT
5/5
Grand choix de produits naturels pour nos animaux, site très fluide, rapidité de la livraison , heureuse d’avoir découvert ce site, je renouvellerai mes prochaines commandes!
Réponse du 23/06/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Catherine DUVIGNAC
5/5
Tout est parfait...
Réponse du 23/06/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Michel PERAIN
5/5
Commande facile à passer, prix corrects et livraison rapide. Merci c'est parfait !
Réponse du 20/06/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
BRIGITTE WEIMMERSKIRCH
5/5
Facilité d'accès aux différents produits. Gamme de produits étendue
Réponse du 15/06/2026 à 20:03
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Martine Mothe
5/5
Tout a été parfait… Je recommande vivement
Réponse du 14/06/2026 à 21:29
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Ophélie Guiraud
5/5
1ere commande passée, je ne connaissais absolument pas et je suis très satisfaite, produit reçu très rapidement
Réponse du 13/06/2026 à 11:10
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Clo
5/5
Très bonne expérience pour une première commande, la navigation est facile sur le site.. aucun souci et franchement bien la commande est arrivée avec deux jours d’avance ..c’était parfait 👍
Réponse du 11/06/2026 à 16:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Celine
5/5
Très bons produits, envois rapides et réponses aux questions Très efficaces et rapides !
Réponse du 09/06/2026 à 23:55
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
EVELYNE GLESS
5/5
Tres bien
Réponse du 08/06/2026 à 17:23
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nathalie Lebecque
5/5
Livraison rapide je recommande merci pour votre rapidité 😊
Réponse du 07/06/2026 à 14:15
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Odile Groff
5/5
Difficulté à créer mon compte et à retrouver points de fidélité ( 2 eme commande)
Réponse du 05/06/2026 à 15:26
Bonjour, merci pour votre avis, une fois votre compte créé, il suffit de vous connecter avec votre mot de passe, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous rencontrez un soucis. Cordialement
Mu
5/5
Merci beaucoup
Réponse du 01/06/2026 à 19:56
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
jacques labrot
5/5
Pépite de tournesols trop petite pour des perroquets
Réponse du 07/06/2026 à 14:18
Bonjour, merci pour votre avis. Les graines de tournesol proposées sont de taille standard. Elles conviennent à tous les oiseaux, y compris les perroquets. Pour les gros perroquets, il existe aussi des graines de tournesol de plus grande taille. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez ce format, nous pourrons vous renseigner avec plaisir.
Cordialement
NICOLE masclet
5/5
Site facile à utiliser et prix compétitifs
Réponse du 29/05/2026 à 15:07
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Roselyne Bertin
5/5
C est net et rapide .
Réponse du 26/05/2026 à 09:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Valerie Lepetit
5/5
Absolument pas fiable paquet arrivé vide dans un état pas possible, pas de réclamation possible puisque c'est même inscrit dans la confirmation de commande. Le point mondial relay nous a refourgué le colis en nous disant de faire une réclamation... Bref on s'est bien fait avoir
Réponse du 29/05/2026 à 15:11
Bonjour, je vous ai eu au téléphone et on a trouver une solution, nous rappelons que si malheureusement un souci de ce genre arrive, il faut le faire notifier par le point relais ou le livreur puis nous contacter. Cordialement
Florence FAVREAU
5/5
La navigation sur le site est aisée et les précisions sur les produits vendus sont précises c'est parfait 👌
Réponse du 26/05/2026 à 09:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Darina Chevtchouk
5/5
Très bons produits, aucun souci de livraison. Nickel
Réponse du 22/05/2026 à 22:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Véronique Leparquier
5/5
Commande parfaite . Très rapide Sevice client rapide et sérieux. Je recommande
Réponse du 20/05/2026 à 16:13
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nadine Pourriere
5/5
Bonjour on trouve tous les produits qu il faut et bon conseil
Réponse du 20/05/2026 à 16:13
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Joelle Meynier
2/5
Délai de livraison un peu long . (9jours) et le sac déposé dans un autre relais que celui choisi ! A l’intérieur du carton , le sac était déchiré et les croquettes s’en échappaient ….
Réponse du 20/05/2026 à 16:12
Bonjour,
Merci pour votre commande sur notre site internet et pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant, le changement de point relais et surtout l’état du sac de croquettes à la réception.
Concernant le délai, votre commande a été passée le 05/05 et livrée le 15/05 (6 jours). Sur cette période, plusieurs jours n’étaient pas des jours ouvrés, notamment les 09, 10 (samedi et dimanche) et 14/05 (férié), ce qui a malheureusement rallongé l’acheminement.
Pour le point relais différent de celui choisi, cela peut parfois arriver lorsque le relais initial est saturé ou indisponible. Toutefois, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès que ce type de situation se présente, afin que nous puissions nous renseigner auprès du transporteur.
Concernant le sac déchiré et les croquettes échappées dans le carton, nous sommes bien entendu désolés. Les transporteurs ne sont malheureusement pas toujours tendres avec les colis, même si nous faisons le maximum pour protéger la marchandise. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, dans nos mails de confirmation et sur l’étiquette apposée sur le colis, il est important de contrôler le colis au moment de la livraison, en présence du livreur ou du responsable du point relais, et d’émettre des réserves précises si une avarie est constatée.
Si cela a bien été fait, nous vous invitons à revenir vers nous directement avec les éléments nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande. De manière générale, en cas de souci à la réception, le plus simple reste de nous contacter rapidement : sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas savoir qu’un problème est survenu.
Nous restons bien sûr à votre disposition.
Cordialement,
La Ferme de Maëlys
Brigitte giro
5/5
Très satisfaite
Réponse du 15/05/2026 à 20:58
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
franck MONTELATICI
5/5
Entreprise sérieuse, au moindre soucis j’ai reçu un appel , livraison rapide et produits de qualité. je recommande
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Chantal RAMELET
5/5
J'ai passé ma première commande sur votre site Le colis est arrivé en bon état. Emballage parfait. Je suis très satisfaite. Merci
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
christophe chourot
1/5
Mauvaise surprise en ouvrant le paquet, car la poudre n'est plus de la poudre, mais des morceaux dur qui ne sont pas utilisable ! je vais réaliser une réclamation, avec photos mais je suis certain qu'il n'y aura pas de problème pour recevoir un produit conforme.
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, désolé pour cet incident, oui une solution de remplacement a été trouver ensemble lors de nos échanges. Cordialement.
christian zahn
2/5
Pour l' instant je peux pas donner d'avis rel je ne sais même pas ou en est la commande ?pourtant je l'attend avec impatience pas de nouvelle si c'est expédié rien du tout
Réponse du 15/05/2026 à 09:20
Bonjour, merci pour votre avis, je vous ai envoyé un mail explicatif avec votre numéro de suivi., veuillez nous excuser, le suivi DPD est actuellement inactif car une nouvelle intégration se met en place. Cordialement.
Delphine Ribeiro Teixeira
5/5
1ère commande hier Hate de recevoir les produits qui ont l'air très bien d'après les bons avis
Réponse du 11/05/2026 à 20:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Chatelin
5/5
Site très appréciable car pour des particuliers on y trouve tout ce dont on a besoin pour nos chers animaux
Réponse du 10/05/2026 à 14:42
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
patricia Charpentier
5/5
bonjour, combien d'attente pour recevoir le colis ? merci de votre réponse
Réponse du 08/05/2026 à 20:50
Bonjour,
Merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, je vous ai envoyé toutes les explications par mail.
Cordialement.
Martine FERRAG
5/5
Tarif compétitif. Envoi super rapide. Réponse très rapide aux questions. Je vais conseiller la Ferme de Maelys à mes connaissances.
Les avis de nos clients (341)- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés sans limite de temps
- Les avis ne sont pas modifiables par le client
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles sur nos Conditions Générales
- Les avis sont triés par date de publication
Gladys Boisseau
1ère commande effectuée, très bon rapport qualité prix et livraison super rapide
Je recommanderai sans hésiter
Réponse du 09/09/2026 à 00:10
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Guy GARNIER
R a s 👍
Réponse du 05/09/2026 à 16:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Franck Tradeau
Parfait
Réponse du 05/09/2026 à 16:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Hugo
Très bon site avec un large choix de produits à des prix intéressants. L’envoi de la commande est très rapide.
Réponse du 04/09/2026 à 19:03
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Annick De Stercke
Je ne sais pas si je suis satisfaite de votre boutique puisque je n ai toujours pas reçu ma commande qui est bloquée au point relay.
Je serais a votre place je changerait de livraison ne travaillé plus avec mondial Relay.
Réponse du 04/09/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre commande et votre avis, merci de prendre contact avec nous si vous rencontrez un soucis, après vérification je constate que le colis vous a bien été remis. N'hésitez pas si besoin, cordialement.
Prost Jean-Yves
Frais de livraison trop chers si l'on a pas un point relais DPD à proximité, Je ne suis pas sûr de recommander sur votre site .
cordialement
J-Y P.
Réponse du 04/09/2026 à 19:03
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison, notamment lorsque vous ne disposez pas d’un point relais DPD à proximité. Nous essayons de proposer les tarifs de transport les plus justes possibles, mais ceux-ci restent malheureusement fortement dépendants des coûts appliqués par les transporteurs. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et continuons à travailler sur nos solutions de livraison afin de proposer le meilleur compromis possible à nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bien cordialement, L’équipe La Ferme de Maëlys
Daniel HEUDELOT
super , a recommander .merci
Réponse du 01/09/2026 à 17:06
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Olivier AMAT
Rapidité et produit de qualité, je recommande
Réponse du 30/08/2026 à 23:51
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
JACKO
C'est la premiére fois que je viens sur ce site je suis satisfait, j'ai fait mon choix et j'ai passé commande sans problème.
JACKO.
Réponse du 29/08/2026 à 09:17
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
OTIS
Rapidité pour passer la commande. Pas d'avis pour l'instant sur le produit car je ne l'ai pas encore reçu.
Réponse du 27/08/2026 à 17:14
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
jeanluc ALBERT
Commande et réception rapide . Je teste le vermifuge naturel chevaux, on verra ce que cela donne.
Réponse du 26/08/2026 à 15:08
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Virginie MORENO
Boutique en ligne sérieuse et fiable. Commande livrée sous quelques jours.
Tout est parfait. Nous recommandons sans hésiter.
Réponse du 25/08/2026 à 22:51
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Manon P
Livraison très rapide et produits de qualité ! Je commanderai de nouveau
Réponse du 25/08/2026 à 14:04
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
NAC 45
FACILE POUR UNE 1ERE COMMANDE
Réponse du 25/08/2026 à 14:04
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Christine Gauthé
J’adore et mes chats aussi 😊des produits sains, livrés rapidement.
Réponse du 22/08/2026 à 17:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Liza GLAUDE
Bonjour, il n’est pas indiqué combien de temps prendra la livraison de la commande jusqu’à mon domicile. Pourriez-vous m’indiquer le délai prévu, s’il vous plaît ?
Réponse du 21/08/2026 à 08:14
Bonjour, Merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr. Les délais de livraison sont bien indiqués sur les pages « Services de livraison » de notre site internet, dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi qu’au moment du passage de la commande lors du choix du mode de livraison. Pour votre commande, vous avez choisi une livraison en point relais avec le transporteur DPD. Votre colis sera enlevé ce matin et la livraison est prévue sous "24 à 48 heures ouvrées" à compter de sa prise en charge par le transporteur. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement
Maman chien
Le visuelle du site est cette un peu daté. Mais la livraison est expres. Commandé le lundi aprem livrer le mercredi matin. Les prix sont bas sur un marché ou on essaye d’abuser de l’amour que nous avons pour nos boules de poil.
Je rerererererecomande, et je souhaite à la ferme de Maelys un petit coup de design pour exploser comme ils le méritent
Réponse du 20/08/2026 à 00:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Hélène Noally
Merci
Réponse du 20/08/2026 à 00:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Sylvie Mark
Très pro.
Réponse du 17/08/2026 à 15:11
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Patricia WEITZEL
oui pour le professionnalisme et la rapidité
Réponse du 17/08/2026 à 15:12
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Denis COQUARD
Bonjour, avant de vous donner un avis j attends d avoir reçu ma commande .
Merci
Réponse du 16/08/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Camille Lemaire
Parfait
Réponse du 16/08/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Abdelkrime Belbachir
Super professionnel
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Lethuillier
Envoie rapide
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Magali Chartier
Très bon produit pour vermifuger mais caprin très contente je recommande
Réponse du 14/08/2026 à 16:43
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Foudji
Bonjour,
Super réactivité et service. De plus, ce qui est présenté sur le site est bien en stock, je précise cela car j'ai eu quelques déconvenues :-)
Merci d'avoir répondu si rapidement à un message en soirée lundi.
Commande arrivée en 2 jours, tout est parfait, je recommande vivement.
Ph.
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Evelyne SENERS
J'ai apprécié la facilité pour commander un vermifuge pour mon cheval et la rapidité de le recevoir à mon domicile. Produit bien sécurisé pour le transport. Le petit plus, tout vient de France.
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marylou
J ai trouvé ce que je voulais
Parfait
Réponse du 13/08/2026 à 18:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Alain Le tiec
Livraison trop longue toujours pas reçu ma commande et demain nous serons le 13 août.
Réponse du 13/08/2026 à 17:59
Bonjour, merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, après vérifications votre livraison est arrivé avec 1 jour de retard, les délais de livraison estimés sont donnés par le transporteur, malheureusement quelques fois il peut y avoir des délais un peu plus long. Cordialement
Nelly Rouffignat
Parfait
Réponse du 13/08/2026 à 17:59
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Alison
Livraison rapide, colis bien rangé et soigné.
Merci beaucoup
Réponse du 12/08/2026 à 09:41
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Kalout
Mon chat raffole des soupes et des mousses. Je n'avais pas trouvé dans le commerce des soupes aussi savoureuses (à son goût !)
Livraison rapide, colis bien protégé.
Je recommande !
Merci de donner autant de plaisir gustatif à nos animaux chéris 🤗
Réponse du 08/08/2026 à 15:21
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Françoise Merdjan
Très facile de passer sa commande maintenant j attend de voir le délai de livraison et le produit
Réponse du 05/08/2026 à 19:28
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
BERNARD GARREC
Parfait,notre chienne se régale.
Merci
Réponse du 04/08/2026 à 18:34
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
SARAH LE H
J’ai reçu les deux gamelles rafraîchissantes en quelques jours…j’en ai installé une et franchement c’est génial. Mon chien l’a adoptée et je pense que les
Chats vont faire pareil ! Qualitatif ! Livraison rapide ! Merci
Réponse du 02/08/2026 à 11:50
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Catherine De
très bon site et livraison très rapide merci
Réponse du 02/08/2026 à 11:50
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Annie Giraud
Bonjour,
Pourquoi le produit Tikapuce pipette chien n'est plus en vente ?
Réponse du 30/07/2026 à 21:51
Bonjour, désolé mais le produit Tikapuce pipette chien a été retiré de notre offre. Nous vous conseillons les produits DeBonPoil. Cordialement
carole franco
Ça fait plusieurs achats que je fais.
Toujours livraison rapide et très soignée. Je recommande ce site😄
Réponse du 30/07/2026 à 21:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jean louis WINTZER
Simplicité de commande sécurisée
Réponse du 30/07/2026 à 21:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
AM
prix attractifs et rapidité
Réponse du 30/07/2026 à 21:49
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
francois.saldana@free.fr francois
Bonjour on peut constaté aprés plusieurs commande de ce produit en le comparant a l identique chez A..... que leur produit est moins sec a donc passé moins de temps en entrepots et est aussi plus éfficace il est plus vite dévoré Merci.
Réponse du 28/07/2026 à 17:20
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Florence TOILLON
J'ai acheté le spray anti-mouches et insectes pour chevaux et aussi celui pour chèvre. Il est super efficace. Il sent très bon. Je recommande ces produits
Réponse du 27/07/2026 à 19:02
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Sandrine PITAVAL
Super. Parfait. Rapide.
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Line Soulié
Très bien mes chiens adorent
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nathalie Lorme
Je viens de commander pour la première fois, j'attends avec impatience ma commande pour mon MILO 🥰
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Patricia Verschueren
Très bonnes explications sur les produits.Facile pour les commandes et le paiement.
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
bernard basset
prix et livraison ,raisonnable ,rapidité et facilité
Réponse du 27/07/2026 à 19:01
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Pascal BREGAND
Parfait, livraison rapide... Produit conforme à la commande... Et apparemment les produits ont un bon effet sur le chien...
Réponse du 27/07/2026 à 19:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Didier Fettweis
Merci pour la rapidité pour expédier notre commande.
J'aurai le plaisir de vous recommander.
Réponse du 27/07/2026 à 19:00
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laurence Garnier
Prix très intéressant livraison rapide
Réponse du 25/07/2026 à 09:36
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jean marc Leval
la livraison pour 2 sacs devrait être gratuite ??
Réponse du 25/07/2026 à 09:36
Bonjour, merci pour votre avis, la livraison est offerte pour un montant minimum de 49€ en point relais (hors produits hors norme) via le transporteur DPD. Je vois que pour votre commande vous avez choisi DPD Predict (livraison à domicile), une participation est demandé pour ce mode de livraison. Cordialement.
Françoise Wauquaire
Très déçue de la commande reçue !!! 5 kg de viande de canard en cubes ( 180 euros ) , fort bien , mais 4 kg de viande de canard et 1 kg de poussière dans le sac ... Beaucoup de cubes désagrégés ... Pas emballée du tout de commander sur ce site !!!
Première et dernière fois je crois ... Dommage !!!
Réponse du 25/07/2026 à 09:28
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, compte tenu du montant de votre achat. Les cubes de viande de canard étant une friandise semi-solide, ils ont malheureusement tendance à s’effriter davantage dans le conditionnement de 5 kg, en raison du poids et des manipulations liées au transport. Cela peut entraîner la présence de petits morceaux et de miettes au fond du sac. Le produit reste néanmoins parfaitement consommable et conserve toutes ses qualités, même lorsque les cubes sont désagrégés. Nous avons pleinement conscience que cette présentation puisse ne pas convenir à certains clients, notamment lorsque vous vous attendez à recevoir des cubes entiers. Ce problème ne se présente généralement pas sur les conditionnements plus petits. À ce jour, notre fournisseur nous propose malheureusement le format de 5 kg sous cette forme, mais nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous souhaitons bien entendu trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger directement avec vous et vous proposer une solution concernant cette commande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, M Goguet fabien La ferme de Maelys
Sylvaine Hermelin
Très satisfaite d’avoir trouvé cette entreprise pour tous les besoins de ma jeune chienne : croquettes, friandises et accessoires
Prix abordables et moins chers que boutiques sponsorisées
Produits de qualité, conseils et accueil sympas
Réponse du 23/07/2026 à 17:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Carole Desmars
Lysiane Serre
Très bien.claire precis
Réponse du 22/07/2026 à 10:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Lydie Azzarelli
Ça fait déjà quelques mois que je commande les croquettes chez eux Et j’en suis très satisfaite, vendeur très professionnel est sympa + une livraison rapide je recommande vivement.
Réponse du 22/07/2026 à 10:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Rachel Claude
Très satisfaite de la première commande. Je recommande ce collier.
Réponse du 22/07/2026 à 10:23
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Jessica
Expérience déplorable - À fuir !
"Je suis extrêmement déçu de mon expérience sur ce site. Dès la commande, le site a buggé, ce qui a entraîné un double prélèvement sur mon compte bancaire.
Le plus grave est l'absence totale de service client. L'adresse mail de contact semble ne servir strictement à rien : aucun retour après plusieurs relances. Malgré le fait que ma commande n'a toujours pas été expédiée, il est impossible d'obtenir une annulation ou le moindre remboursement.
C’est une gestion très peu professionnelle et une expérience client frustrante. Je déconseille fortement de commander ici."
Réponse du 22/07/2026 à 10:22
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes toutefois surpris par la teneur particulièrement sévère de votre avis, notamment au regard de vos quatre précédentes commandes passées sur notre site, qui se sont, à notre connaissance, déroulées sans difficulté. Après vérification, deux commandes distinctes ont bien été validées depuis votre compte le 15 juillet 2026, l’une à 14 h 25 et l’autre à 14 h 30. Notre système ne peut pas créer automatiquement deux commandes à partir d’un seul paiement. Un doublon peut notamment survenir lorsque plusieurs tentatives de validation sont effectuées au moment du règlement. Concernant le délai de traitement, les deux commandes ont été expédiées dès le lendemain, soit le 16 juillet 2026. Elles ont donc été préparées et prises en charge dans nos délais habituels. Nous avons également vérifié attentivement notre boîte de réception et ne retrouvons aucun message envoyé avant la publication de cet avis avec les coordonnées associées à votre commande. Nous regrettons donc de ne pas avoir eu la possibilité d’échanger avec vous et de vous proposer une solution avant que notre site ne soit publiquement qualifié de « site à fuir ». À la suite de votre avis, nous vous avons contactée par e-mail afin d’obtenir davantage d’informations et de régulariser la situation. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part. Notre priorité reste néanmoins de trouver une solution satisfaisante. Si vous ne souhaitez pas conserver les deux commandes, vous pouvez refuser ou ne pas retirer l’un des colis. Celui-ci nous sera automatiquement retourné et son remboursement sera effectué dès sa réception dans nos locaux. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, mais tenons également à rappeler que notre équipe reste disponible et réactive lorsqu’elle est contactée. Nous aurions naturellement préféré pouvoir résoudre cette situation directement avec vous avant la publication d’un avis aussi catégorique. Cordialement, M. Fabien Goguet La Ferme de Maëlys
Alain65
Le site est très convivial et il est aisé d'y circuler ! Les offres sont diverses et très bien pensées. SUPER !
Réponse du 19/07/2026 à 18:07
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Emmanuel Karp
Bonjour, il serait bien pratique de pouvoir recommander les mêmes produits à partir des anciennes commande.
Cordialement
Karp emmanuel
Réponse du 19/07/2026 à 18:08
Bonjour, merci pour votre avis, désolé mais pour le moment cette option n'est pas disponible, dès que cela est possible, elle sera évidement mise en place. cordialement.
Maelenn
Je recommande les yeux fermés ! Ils ont été extra suite à un problème de livraison alors qu’ils n’y étaient pas obligés et les produits correspondent à mes attentes
Réponse du 03/07/2026 à 18:20
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Eric Ternus
Rapidité et efficacité super satisfait
Réponse du 02/07/2026 à 19:16
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nadine STEVENS
On ne peut faire le paiement par Paypal que de façon automatique sans avoir accès au site Paypal. Ayant 2 cartes dessus, je n'ai pas pu payer par ce moyen, la carte de préférence étant vide ! De plus, il est très désagréable de ne pas pouvoir faire le paiement soi-même, mais qu'il se fasse automatiquement. Personnellement ça me dérange et ne me porte pas à la confiance.
Réponse du 02/07/2026 à 16:48
Bonjour, Merci pour votre message. Je comprends tout à fait votre remarque. Concernant le paiement par PayPal, l’intégration que nous utilisons est directement fournie et sécurisée par PayPal. De notre côté, nous n’avons pas accès à votre compte PayPal, ni au choix de la carte utilisée, ni aux paramètres de paiement enregistrés. D’après ce que vous décrivez, il semble que PayPal ait automatiquement sélectionné votre carte définie comme moyen de paiement préféré. Si vous avez plusieurs cartes enregistrées, ce réglage se gère directement depuis votre compte PayPal. Il est normalement possible de modifier votre moyen de paiement préféré dans les paramètres PayPal, ou de contacter leur service client afin qu’ils puissent vérifier pourquoi vous n’avez pas pu choisir une autre carte au moment du paiement. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément, car nous comprenons que cela puisse être frustrant et donner une impression de manque de contrôle. Malheureusement, cette partie du processus dépend entièrement de PayPal et non de notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous aider dans la mesure du possible. Bien cordialement,
Louis-Jean Pleven
Première commande réussie avec succès et avec facilité..
Réponse du 02/07/2026 à 16:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
EVELYNE SIMONNET
Très bien, facile a consulté, expédition dans les temps indiqués
Réponse du 26/06/2026 à 18:11
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Veronique GAUTREAU
J'ai bien reçu le colis impeccable.
Un bémol, quand j'ai voulu utilisé l'insectan, le spray ne fonctionne pas. Après un long pompage, aucun liquide ne remonte et bien sûr ne sort du spray . C'est dommage
Réponse du 25/06/2026 à 19:57
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état. Concernant le spray Insectan, une sécurité doit être retirée avant la première utilisation. Nous allons vous envoyer un e-mail afin de vérifier avec vous que celle-ci a bien été enlevée et de vous aider à résoudre rapidement ce problème. Bien cordialement
Karima Mamilonne
Commande pris toute suite
Réponse du 25/06/2026 à 19:53
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Regine André
Bon déroulement de la prise de commande
Réponse du 25/06/2026 à 19:53
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Michele CATHALA Michèle
Merci de rectifier mon adresse électronique. Ce n'est pas ggmail mais gmail ! gloup. Bonne journée
Réponse du 25/06/2026 à 19:52
Bonjour, merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, cela a été effectuer, nous vous avons envoyé un mail explicatif, cordialement.
Ludo DEHAM
Bonjour,
Suite à ma commande 012232 passee et payee le 16/06, je reste toujours dans l'attente de livraison. Le seul lien recu, ne me donne que des infos de transit sans lieu exacte et sans statut de ma commande. Le delai de livraison estimé est passé et le lien sur Mondial relay me dit que ma commande n'existe pas. Pourriez vous me donner plus d'information? Bien à vous
Deham ludo
Réponse du 23/06/2026 à 19:23
Bonjour, Je vous remercie de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr. Nous venons de consulter le suivi de votre commande. D’après les informations communiquées par Mondial Relay, votre colis a bien été récupéré par vos soins aujourd’hui, le 23 juin, soit environ deux heures après l’envoi de votre message. Nous pensons donc que vous avez bien pu réceptionner votre commande et que tout s’est correctement déroulé. Concernant le délai de livraison vers la Belgique, celui-ci est généralement de cinq jours ouvrés. Votre commande ayant été expédiée à la suite de votre achat du 16 juin et livrée le 23 juin, la livraison a bien été effectuée dans le délai annoncé. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Si vous n’avez pas récupéré votre colis ou si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider. Bien à vous La Ferme de Maëlys
Dany RIVAT
Grand choix de produits naturels pour nos animaux, site très fluide, rapidité de la livraison , heureuse d’avoir découvert ce site, je renouvellerai mes prochaines commandes!
Réponse du 23/06/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Catherine DUVIGNAC
Tout est parfait...
Réponse du 23/06/2026 à 19:24
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Michel PERAIN
Commande facile à passer, prix corrects et livraison rapide. Merci c'est parfait !
Réponse du 20/06/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
BRIGITTE WEIMMERSKIRCH
Facilité d'accès aux différents produits. Gamme de produits étendue
Réponse du 15/06/2026 à 20:03
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Martine Mothe
Tout a été parfait… Je recommande vivement
Réponse du 14/06/2026 à 21:29
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Ophélie Guiraud
1ere commande passée, je ne connaissais absolument pas et je suis très satisfaite, produit reçu très rapidement
Réponse du 13/06/2026 à 11:10
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Clo
Très bonne expérience pour une première commande, la navigation est facile sur le site.. aucun souci et franchement bien la commande est arrivée avec deux jours d’avance ..c’était parfait 👍
Réponse du 11/06/2026 à 16:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Celine
Très bons produits, envois rapides et réponses aux questions Très efficaces et rapides !
Réponse du 09/06/2026 à 23:55
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
EVELYNE GLESS
Tres bien
Réponse du 08/06/2026 à 17:23
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nathalie Lebecque
Livraison rapide je recommande merci pour votre rapidité 😊
Réponse du 07/06/2026 à 14:15
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Odile Groff
Difficulté à créer mon compte et à retrouver points de fidélité ( 2 eme commande)
Réponse du 05/06/2026 à 15:26
Bonjour, merci pour votre avis, une fois votre compte créé, il suffit de vous connecter avec votre mot de passe, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous rencontrez un soucis. Cordialement
Mu
Merci beaucoup
Réponse du 01/06/2026 à 19:56
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
jacques labrot
Pépite de tournesols trop petite pour des perroquets
Réponse du 07/06/2026 à 14:18
Bonjour, merci pour votre avis. Les graines de tournesol proposées sont de taille standard. Elles conviennent à tous les oiseaux, y compris les perroquets. Pour les gros perroquets, il existe aussi des graines de tournesol de plus grande taille. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez ce format, nous pourrons vous renseigner avec plaisir. Cordialement
NICOLE masclet
Site facile à utiliser et prix compétitifs
Réponse du 29/05/2026 à 15:07
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Roselyne Bertin
C est net et rapide .
Réponse du 26/05/2026 à 09:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Valerie Lepetit
Absolument pas fiable paquet arrivé vide dans un état pas possible, pas de réclamation possible puisque c'est même inscrit dans la confirmation de commande.
Le point mondial relay nous a refourgué le colis en nous disant de faire une réclamation... Bref on s'est bien fait avoir
Réponse du 29/05/2026 à 15:11
Bonjour, je vous ai eu au téléphone et on a trouver une solution, nous rappelons que si malheureusement un souci de ce genre arrive, il faut le faire notifier par le point relais ou le livreur puis nous contacter. Cordialement
Florence FAVREAU
La navigation sur le site est aisée et les précisions sur les produits vendus sont précises c'est parfait 👌
Réponse du 26/05/2026 à 09:48
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Darina Chevtchouk
Très bons produits, aucun souci de livraison.
Nickel
Réponse du 22/05/2026 à 22:47
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Véronique Leparquier
Commande parfaite .
Très rapide
Sevice client rapide et sérieux.
Je recommande
Réponse du 20/05/2026 à 16:13
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Nadine Pourriere
Bonjour on trouve tous les produits qu il faut et bon conseil
Réponse du 20/05/2026 à 16:13
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Joelle Meynier
Délai de livraison un peu long . (9jours) et le sac déposé dans un autre relais que celui choisi ! A l’intérieur du carton , le sac était déchiré et les croquettes s’en échappaient ….
Réponse du 20/05/2026 à 16:12
Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site internet et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant, le changement de point relais et surtout l’état du sac de croquettes à la réception. Concernant le délai, votre commande a été passée le 05/05 et livrée le 15/05 (6 jours). Sur cette période, plusieurs jours n’étaient pas des jours ouvrés, notamment les 09, 10 (samedi et dimanche) et 14/05 (férié), ce qui a malheureusement rallongé l’acheminement. Pour le point relais différent de celui choisi, cela peut parfois arriver lorsque le relais initial est saturé ou indisponible. Toutefois, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès que ce type de situation se présente, afin que nous puissions nous renseigner auprès du transporteur. Concernant le sac déchiré et les croquettes échappées dans le carton, nous sommes bien entendu désolés. Les transporteurs ne sont malheureusement pas toujours tendres avec les colis, même si nous faisons le maximum pour protéger la marchandise. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, dans nos mails de confirmation et sur l’étiquette apposée sur le colis, il est important de contrôler le colis au moment de la livraison, en présence du livreur ou du responsable du point relais, et d’émettre des réserves précises si une avarie est constatée. Si cela a bien été fait, nous vous invitons à revenir vers nous directement avec les éléments nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande. De manière générale, en cas de souci à la réception, le plus simple reste de nous contacter rapidement : sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas savoir qu’un problème est survenu. Nous restons bien sûr à votre disposition. Cordialement, La Ferme de Maëlys
Brigitte giro
Très satisfaite
Réponse du 15/05/2026 à 20:58
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
franck MONTELATICI
Entreprise sérieuse, au moindre soucis j’ai reçu un appel , livraison rapide et produits de qualité.
je recommande
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Marie-Chantal RAMELET
J'ai passé ma première commande sur votre site
Le colis est arrivé en bon état.
Emballage parfait.
Je suis très satisfaite.
Merci
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
christophe chourot
Mauvaise surprise en ouvrant le paquet, car la poudre n'est plus de la poudre, mais des morceaux dur qui ne sont pas utilisable ! je vais réaliser une réclamation, avec photos mais je suis certain qu'il n'y aura pas de problème pour recevoir un produit conforme.
Réponse du 15/05/2026 à 09:22
Bonjour, merci pour votre avis, désolé pour cet incident, oui une solution de remplacement a été trouver ensemble lors de nos échanges. Cordialement.
christian zahn
Pour l' instant je peux pas donner d'avis rel je ne sais même pas ou en est la commande ?pourtant je l'attend avec impatience pas de nouvelle si c'est expédié rien du tout
Réponse du 15/05/2026 à 09:20
Bonjour, merci pour votre avis, je vous ai envoyé un mail explicatif avec votre numéro de suivi., veuillez nous excuser, le suivi DPD est actuellement inactif car une nouvelle intégration se met en place. Cordialement.
Delphine Ribeiro Teixeira
1ère commande hier
Hate de recevoir les produits qui ont l'air très bien d'après les bons avis
Réponse du 11/05/2026 à 20:22
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
Laetitia Chatelin
Site très appréciable car pour des particuliers on y trouve tout ce dont on a besoin pour nos chers animaux
Réponse du 10/05/2026 à 14:42
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.
patricia Charpentier
bonjour,
combien d'attente pour recevoir le colis ?
merci de votre réponse
Réponse du 08/05/2026 à 20:50
Bonjour, Merci de votre commande sur www.lafermedemaelys.fr, je vous ai envoyé toutes les explications par mail. Cordialement.
Martine FERRAG
Tarif compétitif.
Envoi super rapide.
Réponse très rapide aux questions.
Je vais conseiller la Ferme de Maelys à mes connaissances.
Réponse du 06/05/2026 à 18:38
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement.